Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кубанские новости, Краснодар, 6 июня 2016 г.

А ОСАГО-то не голый!

Чтобы получить полис «автогражданки» без переплат, в Краснодаре люди неделями стоят в очереди

721 просмотр

Узнаю я их по голосам

Офис одной из крупнейших страховых компаний. Половина шестого вечера. Полсотни граждан обоего пола и разного возраста сгрудились вокруг стола, за которым девушка что-то пишет.

– Тарасов! Есть Тарасов? – вопрос подхватывается нестройным хором голосов.

– Здесь я, – пенсионный мужчина проталкивается к столу.

– Телефон свой говорите, а я сверю. Может, это и не вы вовсе, – девушка непреклонна.

Диктуемые цифры скрупулезно сверяются со вчерашним списком и вносятся в сегодняшний.

– Ваш номер теперь 30. Завтра перекличка, не забудьте, – добреет хозяйка списка.

Мужчина фотографирует свою строчку в реестре на мобильник и, выдохнув, выбирается из толпы. Я ловлю его сразу на выходе. Александр Тарасов, владелец подержанной иномарки, легко соглашается на разговор.

– Третий день сюда хожу. Вчера был 39-м. Скоро и до меня очередь дойдет.

– А зачем стоите-то?

– Так за полисом. Чтобы без допов (дополнительные услуги страхования. – Авт.) купить. Голый ОСАГО для меня стоит 8 тысяч. Пришел сюда, мне говорят, что продадут, если я еще докуплю страховок на 5 тысяч, иначе у них бланков нет. А тут смотрю, люди собрались. Оказалось, что есть возможность не переплачивать, если отстоять отдельную очередь. В день проходит по 8 – 10 человек. Вот и хожу. Один раз пропустишь – вычеркнут из списка. Мне это напоминает Союз, когда стояли за дефицитом. Бред, одним словом, – машет рукой Александр.

Тем временем рядом разгораются страсти. Две женщины бурно обсуждают таинственную пропажу вчерашнего списка. Неизвестный сорвал сей документ и украл. Но, как выясняется, злоумышленник старался зря. У этих людей «все ходы записаны» – список восстановили по многочисленным фотографиям с телефонов, которые предоставили участники очереди.

Бывает и хуже

Заинтересовавшись историей, решил изучить вопрос глубже и обошел 4 офиса других страховых компаний. Везде история повторяется. Хочешь без очереди купить ОСАГО – плати за допы. «Жадный» – пожалуйте в список. Размеры очередей колебались в пределах сотни. Но в процессе общения меня многие заверяли, что есть «конторы», где скапливается до полутысячи автовладельцев.

Несколько месяцев назад тема ОСАГО стала настолько острой, что обсуждалась на самых верхних этажах власти. Если кто не помнит причину, освежу. Люди не могли приобрести полисы, так как страховщики ссылались на отсутствие бланков и не продавали их. Вернее, купить-то было можно, но только вместе с солидным пакетом дополнительных услуг. При этом все прекрасно понимали, что такое навязывание незаконно, но ситуацию изменить удалось далеко не сразу – слишком поднаторели страховщики в создании искусственных препон в борьбе с желающими иметь полис ОСАГО без допов. В ход шли регулярные зависания компьютеров и сбои в системах. Или оформлением занимался всего один сотрудник, убивая на одного клиента по 2-3 часа. Или заявляли, что с допами люди принимаются вне очереди. Или все вместе. Арсенал средств обширен.

В оправдание же страховщики пели старую песню об убыточности ОСАГО и сетовали на мошенников, которые фиктивными авариями выжимают из них последние деньги.

Когда народное возмущение подошло к критическому рубежу – только за 4 месяца с начала года в крае было подано 1200 жалоб на произвол страховых компаний, к делу подключилась прокуратура. Виновных стали выявлять, наказывать. Волну недовольства удалось сбить вмешательством федеральных и региональных властей, которые заняли сторону автовладельцев и постарались приструнить продавцов ОСАГО, пригрозив за нарушения страшными карами, вплоть до лишения лицензии.

Мнимое послушание

Однако, как выясняется, страховщики недалеко отступили со своих позиций. Полисы без обременения появились, но в каком-то очень ограниченном количестве. Естественно, они сразу стали дефицитом и породили те самые, почти забытые советские очереди. С унизительным обязательным отмечанием. При этом время переклички – всегда рабочее, так как действо происходит в офисе компании, который работает до 18.00. То есть, людям приходится в течение недели отпрашиваться с работы, и это списочному составу и работодателям позитива тоже не добавляет.

Короче, страховщики сделали вид, что услышали призыв одуматься, а поступили по-своему. Как тут не вспомнить Владимира Ильича, который, осуждая бюрократов, сказал: «Формально правильно, а по сути – издевательство».

Иван ПРЫТЫКА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »